Брала потребительский кредит. Все выплатила! Все замечательнО! В связи с этим мне выслали кредитную карту Руский Стандарт. Только я ее не получила, в связи с тем, что почтовое извещение поздно пришло.
Приехала в банк, написала заявление на перевыпуск карты в связи со сменой паспортных данных и фамилии. Документы подала 18 августа 2007 года. Через неделю просили позвонить!!! Вот уже 4 сентября!
Я звоню на 88002006200! и каждый раз разговариваю с разными операторами, и каждый раз мне дают абсолютно разную информацию о готовности моей карты! Одни просят позвонить завтра, другие - через 10 дней! Это безобразие! Надоели "ЗАВТРАками" кормить!
Потом был случай: звоню я 30 августа опять по поводу готовности карты! Говорят: "нет не готова,! заявление на рассмотрении" Звоню 2 сентября, а мне говорят, что она уже 30 августа готова была!
Потом решила спросить по поводу того, какие нужны документы для оформления кредитки другой формы за 15 мин! И тут девушка начала уверять меня, что если российский паспорт поменяли, то не важно, какая фамилия в загранпаспорте! Главное, чтоб посещение заграницы было не более 6 мес. назад! Очень она мня убедила, что я могу легко обратиться!
Приехала в банк, а меня отправили обратно. Говорят, что так нельзя!! Вот оно - чудо информирование клиентов!
До сих пор не забрала карту! Она уже неделю как готова, а в мой филиал ее не доставляют!!!
