Безграмотность клиентов

Пользуюсь услугами Ситибанка где -то года три, и вот хоть бы раз что было. Мне кажется проблема на самом деле в большинстве случаев, заключается в простой финансовой безграмотности клиентов и неважно какой финансовой конторы. К нам тоже звонят и приходят клиенты - вот вынь да положь, а что сам не понимает. У меня всегда один выход: я четко понимаю, что девушки на телефоне или в отделении особо не соображают, их задача встретить клиента и найти человека, который им поможет.

Прежде чем подписать договор, внимательно прочтите его и все приложения к нему, тогда сюрпризов не будет. Так вот, приходя в Ситибанк  следует требовать того, что хочешь и на основании документов - это быстро действует, и бегать начинают куда быстрее.

В Ситибанке  есть один большой плюс -  у них хороший информативный сайт. Советую всем клиентам прочесть все, что есть. А так мне все нравиться - деньги переводить легко и быстро, если понимать, что в банках деньги уходят рейсами, поэтому хочешь раньше - приди раньше. Карточки - такие вещи, которые лучше почте и курьерам не доверять (это касается всего чего угодно, что оплачено авансом). Инвестиции - прочтите условия, проверьте, как за вас заполнили документы - останетесь в итоге довольны, еще и сэкономить можно есть способы.

Ситифон их тоже ничего, но требовать нужно конкретно с фактами - нужно то и то, сделал то и тогда-то. Кстати насчет очередей… Видел на Павелецкой - кошмар, но есть куча отделений, где ни одного человека (например на Красной Пресне).
В общем, я однозначно доволен.

Павел  17.09.2007