Будьте внимательны

При подаче документов на выдачу ипотечного кредита, служащая банка поставила дату приема документов не ту, когда был предоставлен основной пакет документов, а когда был донесен недостающий. Мы, к большому сожалению, по доверчивости, не проконтролировали это. Результат - якобы просрочили бронь на квартиру - купили ее на 17000$ дороже.

В настоящее время вот уже четвертый месяц в банке не могут привести в порядок систему снятия платежей по кредиту. По графику (являющемуся приложением к кредитному договору) одни суммы, фактически с моего счета списываются совершенно другие суммы. Выписки по счету и документы забираю каждый месяц, и об ошибке сообщила сразу. Аргумент "веский": сбой в программном обеспечении, исправим в ближайшее время. Но...

До сих пор бардак продолжается. Написала письмо на имя управляющего отделением, где был оформлен кредит. Прошло две недели... Ни ответа, ни привета.

P.S. Официальное письмо "сдвинуло" решение проблемы. При списании очередного платежа банком наконец-то, были проведены корректировки сумм с учетом ошибок предыдущего периода.

Правда, 1,41$ банк все-таки "забыл" вернуть. Значит, ему еще есть над чем поработать. 

Инна 27.01.2007

Источник: banki.ru