Хотела срочно взять кредит на неотложные нужды в размере 350 тыс. рублей. Собрала все необходимые документы, а сделать это было весьма проблематично, т.к. бухгалтерия моего предприятия находится в другом городе, справку 2НДФЛ и копию трудовой ждала 10 дней.
Для данного Банка я - новый клиент. Обещали рассмотреть заявку в течение 3-4 дней и сообщить о результате. В итоге никто не позвонил, а когда я сама дозвонилась, мне быстро ответили: "Вам отказ", и бросили трубку.
Я поехала в отделение Банка, чтобы забрать свои документы. Но каково же было мое удивление, когда мне отказались вернуть справку 2НДФЛ и заверенную копию трудовой книжки. Какое, простите, право они имеют присваивать мои документы и ЛИШАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАТИТЬСЯ ЗА КРЕДИТОМ В ДРУГИЕ БАНКИ! В итоге я из-за этого банка потеряла время, поскольку повторно ждать 2 недели из бухгалтерии свои документы у меня не было возможности. Я несколько раз брала кредиты в других банках и досрочно гасила, были и отказы, но такого отношения я нигде не встречала.
Юлия
На сайт Realtypress.ru поступают жалобы на работу сотрудников различных банков. Чаще посетители сайта пишут о неуважительном отношении к клиентам. Этот случай не стал исключением. Жаль, что репутацию банка портят такие инциденты, из-за которых об уважаемом банке портится мнение.
