Около года назад взяли в банке ипотечный кредит. При выдаче кредита банк учел как белый доход жены, так и мою серую зарплату. Сделку (снятие денег, загрузка в ячейку, оформление всех договоров, выдача денег) оформили в течение 2,5 часов. Кто сталкивался с другими кредитными банками при покупке квартиры и потерял целый день на оформление сделки, тот меня поймет. И это при полноценных консультациях по всему процессу кредитования и оформления сделки, даже по вопросам, которые вроде бы выходили за рамки компетенции сотрудников кредитного отдела.
Отзывы, как о работе офисов (любых) с клиентами, так и о работе отдела кредитования - самые положительные. Всегда вежливый и квалифицированный персонал. Оперативные и исчерпывающие консультации по телефону по вопросам кредитования.
Никаких проблем с блокировкой, перевыпуском или выпуском дополнительной карты. Был случай с утерей карты: банк по нашему телефонному звонку заблокировал карту сначала на пару дней (чтобы поискать дома), потом совсем, и также по телефону принял заявление на перевыпуск основной и дополнительной карты в связи с утерей. Карты были готовы через 3 дня и банк не взял ни копейки за внеплановый перевыпуск.
Удобная система Интернет-банкинга: следим как за расходами по счетам, по каждой карте, так и за погашением кредита. Можно самостоятельно переводить деньги со счета в RZB на счета в других российских и зарубежных банках. Вообщем, просто класс!
