Хочу поделиться своим негодованием и может быть получить совет. Взяла кредит в Росбанке в апреле прошлого года на год, в этом году решила пролангировать кредитную карту.
Так как я проживаю в Москве, я поехала за месяц до окончания срока кредитования в Кострому, оформила все необходимые документы.
Через неделю мне позвонила на сотовый специалист по кредитованию Анна Шахарова, заверила, что пролангация прошла успешно, предупредила, что нужно подписать ещё одну бумажку, но это возможно сделать и позже.
Я расслабилась, за неделю до окончания срока ещё раз позвонила в банк, где меня ещё раз успокоили, что всё нормально.
В день окончания срока кредитования мне пришло сообщение на телефон о том, что мне следует заплатить долг. Я звоню в банк, а там мне говорят, что Анна в отпуске, они не знают, кто что мне говорил, в пролангации мне отказано, так как я не подписала вовремя документ и в течении дня нужно выплатить всю сумму либо взять у них ещё один кредит и погасить задолженность.
У меня хорошая кредитная история, задолженностей никогда не было. Теперь пока я не соберу всю сумму, будет капать пенни. Я нахожусь в стрессовом состоянии. Неужели можно так поступать с людьми? Желаю всем не попасть в подобную ситуацию и не связываться с Росбанком!
