Прочла отзыв о ВТБ 24 "Просто нам не повезло"... Такая же история.
И дело не в отказе, а в том, что по заверению менеджера банка ответ в течение недели. По истечении недели пришлось звонить самой. Отказ. Что интересно, через пару недель после моего звонка (через 3 недели после обращения) звонят из ВТБ и сообщают об отказе. Такое впечатление, что действия работников банка нескоординированы.
