В конце 1990-х я, тогда депутат Госдумы от Санкт-Петербурга, пришел к одному из руководителей городского хозяйства, непосредственно отвечавшему за коммунальные тарифы, с просьбой ознакомить меня с расчетами, на основании которых в городе только что существенно повысили платежи населения за «коммуналку». Чиновник удивился и, как мне показалось, даже обиделся, что отвлекаю вопросами не его уровня, и отправил меня к начальнице профильного отдела: «Она всю жизнь этим занимается и все вам объяснит». Однако пожилая дама вместо объяснений положила передо мной несколько толстых папок с заявками на повышение тарифов, полученными ее комитетом от поставщиков коммунальных ресурсов, — мол, разбирайся сам, если тебе нужно.
Сразу увидел, что новые тарифы точно повторяют заявки поставщиков. Стал читать обоснования, появились вопросы, но дама разом пресекла мои потуги: в отделе мало сотрудников, все перегружены, разбираться в этих бумагах некому. Да и ни к чему — ведь их готовили специалисты компаний, люди опытные.
